Langsung / Mobile
Privasi akaun anda adalah perkara yang kami ambil serius. Dasar ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan pilihan yang ada pada anda — termasuk dalam konteks deposit melalui DuitNow atau GrabPay.
Apabila anda membuka akaun di ww22, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — nama, alamat e-mel, dan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi seperti deposit melalui DuitNow atau GrabPay, dan memberikan sokongan apabila anda memerlukannya. Kami juga merakam data penggunaan secara automatik, termasuk jenis peranti, kawasan capaian, dan corak navigasi dalam laman. Data ini membantu kami memastikan pengalaman akaun berjalan lancar dari sudut teknikal. Tiada maklumat ini dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua maklumat yang kami simpan tertakluk pada langkah perlindungan teknikal dan organisasi yang sesuai. Capaian kepada rekod anda adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukannya untuk tugas operasi sahaja. Sekiranya berlaku sebarang perubahan pada dasar ini, kami akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun anda.
Maklumat transaksi DuitNow diproses untuk tujuan pengesahan akaun sahaja dan tidak dikongsi dengan pihak luar.
Butiran pembayaran GrabPay tidak disimpan oleh kami secara terus — ia dikendalikan melalui saluran pembayaran yang ditetapkan.
Data pindahan bank disimpan sebagai rekod transaksi dalam akaun anda dan boleh disemak melalui bahagian sejarah pembayaran.
Dasar privasi ini terpakai pada semua aktiviti yang berlaku dalam akaun ww22 anda, termasuk navigasi laman, transaksi, dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami. Ia tidak meliputi laman atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda capai melalui pautan dalam laman kami — kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mereka.
Semua tindakan yang anda lakukan selepas log masuk — termasuk deposit, pengeluaran, dan semakan rekod permainan — dilindungi oleh dasar ini.
Maklumat berkaitan deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, GrabPay, dan pindahan bank termasuk dalam skop dasar ini sebagai data kewangan yang dilindungi.
Kandungan yang anda lihat dalam laman seperti senarai permainan dan maklumat akaun termasuk dalam lingkungan dasar ini.
Pautan ke laman luar, pembekal permainan bebas, atau saluran pembayaran yang mempunyai dasar privasi tersendiri tidak termasuk dalam skop dasar ini.
Anda berhak untuk mengetahui maklumat apa yang kami pegang tentang anda dan meminta pembetulan jika ada yang tidak tepat. Cara paling mudah ialah log masuk ke akaun anda dan semak bahagian tetapan profil — maklumat peribadi yang anda daftarkan boleh dikemas kini di sana. Jika anda ingin melihat rekod lengkap maklumat yang kami simpan, atau ingin mengemukakan pertanyaan tentang cara data anda digunakan, hubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan bertindak balas dalam tempoh yang munasabah. Untuk permintaan penghapusan data, kami akan memproses permohonan anda dengan mengambil kira kewajipan penyimpanan rekod yang mungkin terpakai mengikut undang-undang tempatan.
Log masuk ke akaun dan buka bahagian profil untuk melihat maklumat yang tersimpan. Rekod transaksi boleh dilihat dalam sejarah akaun anda.
Sebarang maklumat yang tidak tepat boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan kami.
Sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data anda boleh dihantar melalui e-mel sokongan atau sembang langsung yang tersedia dalam akaun.
Untuk permintaan yang lebih khusus seperti penghapusan data atau eksport rekod, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk proses dipandu.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat anda, terdapat beberapa cara untuk menghubungi kami. Pasukan sokongan kami bersedia membantu dengan pertanyaan berkaitan akaun, data peribadi, dan hak anda di bawah dasar ini.
Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan yang tertera dalam bahagian 'Hubungi Kami' di laman ww22. Kami akan balas dalam tempoh yang wajar.
Gunakan fungsi sembang yang boleh dicapai selepas log masuk ke akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan maklumat peribadi atau transaksi.
Pergi ke tetapan profil dalam akaun anda untuk mengemas kini maklumat peribadi atau melihat rekod aktiviti tanpa perlu menghubungi sokongan.
Kami menjalankan langkah teknikal untuk melindungi maklumat yang anda percayakan kepada kami. Ini termasuk kawalan capaian dalaman, penyulitan data yang disimpan, dan pemantauan aktiviti akaun yang luar biasa. Jika anda mendapati sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda, laporkan segera melalui sokongan langsung.
Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami bagaimana akaun digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.
Akaun anda dilindungi oleh kata laluan dan langkah pengesahan. Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, dan kemas kini kata laluan secara berkala.
Kami menyimpan maklumat akaun selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan operasi dan kewajipan undang-undang yang mungkin terpakai di kawasan anda.
Sekiranya kami mengubah dasar ini, notis akan dipaparkan dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menghubungi sokongan untuk menanya lanjut.
Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap dikemukakan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, hak yang anda ada, dan cara menghubungi kami untuk perkara berkaitan privasi.
Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — seperti nama dan e-mel — serta data transaksi apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui DuitNow, GrabPay, atau pindahan bank. Data teknikal seperti jenis peranti juga dirakam secara automatik.
Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Ia hanya dikongsi dengan pihak yang terlibat secara langsung dalam operasi akaun anda, seperti pemproses pembayaran, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi tersebut.
Log masuk ke akaun anda dan buka tetapan profil — maklumat asas boleh dikemas kini terus di sana. Untuk rekod yang lebih lengkap atau permintaan pembetulan yang khusus, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.
Kami menyimpan data selama tempoh yang diperlukan untuk menjalankan operasi akaun dan memenuhi kewajipan yang mungkin ditetapkan oleh undang-undang tempatan di kawasan yang dibenarkan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam atau dianonimkan secara selamat.
Jika akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu mengikut keperluan undang-undang yang mungkin terpakai. Untuk mengetahui dengan tepat rekod apa yang dikekalkan dan selama berapa lama, hubungi sokongan kami secara langsung dengan permintaan bertulis.
Hantar aduan anda melalui e-mel sokongan atau sembang langsung yang boleh dicapai dalam akaun anda. Nyatakan dengan jelas perkara yang anda ingin tanyakan atau laporkan — pasukan kami akan semak dan bertindak balas dalam tempoh yang munasabah.